Esta política explica, en lenguaje claro, qué datos personales trata Nurburgimp cuando visitas el sitio, creas una cuenta, solicitas una cotización o compras repuestos. Si un dato es necesario para prestar un servicio y no lo proporcionas, es posible que no podamos completar ese servicio.
Responsable y alcance
El responsable del tratamiento es Nurburgimp, con operación en Quito, Ecuador. Para consultas sobre privacidad puedes escribir a info@nurburgimports.com o utilizar nuestro canal de WhatsApp. Esta política aplica a los datos que recibimos directamente de ti y a los datos técnicos necesarios para operar el sitio.
Datos que recopilamos
- Identificación y facturación: nombres o razón social, cédula o RUC, dirección, teléfono y correo electrónico.
- Entrega y contacto: dirección de envío, provincia, cantón, referencias y mensajes que nos envíes.
- Cuenta, cotizaciones y pedidos: productos consultados, cantidades, montos, historial, vehículo y datos de compatibilidad que proporciones.
- Datos técnicos mínimos de navegación, seguridad y sesión necesarios para que el sitio funcione.
Para qué usamos tus datos
Usamos la información para crear y proteger tu cuenta, responder cotizaciones, validar compatibilidad, procesar pedidos y pagos, coordinar entregas, emitir comprobantes, atender consultas, prevenir fraude y cumplir obligaciones legales. No vendemos tus datos personales ni los usamos para una finalidad incompatible con la informada.
Cuándo compartimos información
Solo compartimos los datos necesarios con proveedores que participan en el servicio, como la pasarela de pago PlaceToPay, couriers, proveedores tecnológicos y asesores contables o legales cuando corresponda. También podremos comunicar información cuando una autoridad competente lo exija. Cada destinatario recibe únicamente la información necesaria para su función.
Pagos, seguridad y conservación
Los pagos con tarjeta se procesan a través de PlaceToPay; Nurburgimp no almacena los datos completos de tu tarjeta. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para reducir el riesgo de acceso no autorizado, pérdida o alteración. Conservamos la información durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad informada, atender reclamos y cumplir obligaciones legales; después la eliminamos o anonimizamos cuando corresponda.
Tus derechos y cómo ejercerlos
Puedes solicitar acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición, limitación, portabilidad o revocatoria del consentimiento cuando corresponda. Escríbenos por WhatsApp al +593 96 328 0644 o a info@nurburgimports.com. Incluye tu nombre, correo de contacto y una descripción concreta de la solicitud; podremos pedir información razonable para verificar tu identidad. Si consideras que tu solicitud no fue atendida, puedes acudir a la autoridad competente conforme a la normativa aplicable.